استفاده از سایت عمدهزار و ثبت سفارش به معنی آگاهی از شرایط زیر است. این متن برای شفافکردن فرایند خرید، پرداخت، ارسال و پشتیبانی تهیه شده و ممکن است متناسب با تغییر خدمات فروشگاه بهروزرسانی شود.
اطلاعات و مشخصات محصولات
تلاش میشود نام، تصویر، مشخصات و قیمت محصولات با دقت درج شود. بااینحال نمایش رنگ در دستگاههای مختلف یا اطلاعات ارائهشده توسط سازنده ممکن است تفاوت جزئی داشته باشد. برای کالاهای فنی و پروژهای، مسئولیت تطبیق مشخصات محصول با نیاز مدار یا محل نصب بر عهده خریدار است؛ در صورت تردید پیش از خرید مشاوره بگیرید.
قیمت و موجودی
قیمت نهایی در سبد خرید و صفحه پرداخت نمایش داده میشود. موجودی و قیمت بازار کالای برق متغیر است و ممکن است در موارد نادر، پس از ثبت سفارش نیاز به هماهنگی مجدد باشد. برای سفارش عمده، قیمت و تعداد قابل تأمین باید پیش از پرداخت تأیید شود.
ثبت سفارش و پرداخت
خریدار باید اطلاعات تماس و نشانی را صحیح وارد کند. مسئولیت تأخیر یا عدم تحویل ناشی از اطلاعات نادرست بر عهده ثبتکننده سفارش است. پرداخت فقط از مسیرهای معرفیشده در سایت انجام میشود؛ رمز کارت، رمز پویا و اطلاعات محرمانه بانکی را در اختیار هیچ فردی قرار ندهید.
ارسال و تحویل
زمان و هزینه ارسال بر اساس مقصد، نوع کالا، وزن و روش حمل تعیین میشود. هنگام تحویل، بستهبندی و تعداد اقلام را بررسی کنید و در صورت مشاهده آسیب ظاهری، موضوع را مستند و سریعاً به پشتیبانی اطلاع دهید. وضعیت خرید از صفحه پیگیری سفارش قابل بررسی است.
لغو یا بازگشت کالا
پیش از بازگرداندن کالا باید با پشتیبانی هماهنگ شود. امکان بازگشت به نوع کالا، سلامت، کاملبودن متعلقات، وضعیت بستهبندی و علت درخواست بستگی دارد. کالای نصبشده، استفادهشده، برشخورده یا آسیبدیده ممکن است قابل بازگشت نباشد، مگر آنکه ایراد یا مغایرت قابل اثبات وجود داشته باشد.
حریم خصوصی و حساب کاربری
اطلاعات کاربران مطابق سیاست حریم خصوصی عمدهزار پردازش میشود. کاربر مسئول حفظ دسترسی به شماره موبایل، ایمیل و حساب کاربری خود است.
پشتیبانی و حل اختلاف
در صورت بروز مشکل، ابتدا جزئیات سفارش و مستندات مربوط را از طریق صفحه تماس با ما ارسال کنید تا امکان بررسی فراهم شود. پاسخ پرسشهای عمومی نیز در سؤالات متداول قرار دارد.